よくある質問

借りる時、準備する物はありますか？

配送時に、身分証明として以下いずれかをご提示下さい。番号を控えさせて頂きます。運転免許証、パスポート、健康保険証、資格情報のお知らせ（マイナンバーカードは不可）。

途中解約について教えてください。

残金の一括払いにて途中解約できます。

保険の取扱いはありますか？

契約者が弊社の自転車運転中に事故を起こした場合は、1事故1億円を限度とする賠償責任保険に加入しております。契約者以外が運転していた場合の事故や、法人での契約には保険適用はされません。運転者、同乗者に対する保険には加入しておりません。車輌（弊社の自転車）に対する保険には加入しておりません。その他の保険は、ご利用状況に応じてお客様自身でご加入下さい。

盗難にあった場合どうなりますか？

お近くの警察に盗難届けを出して下さい。その後、届け出警察署・届け出日時・受理番号を弊社にご連絡お願いいたします。
盗難後、1ヶ月経っても出てこない場合は、お客様に弁償して頂きます。精算は6万円を一括でお支払頂きます。

放置撤去された場合はどうなりますか？

放置撤去の場合、当社側に通知が来ます。

1. 当社で引き取りに行きお客様にて精算して頂きます。この場合、9千円（税別）をお支払下さい。
   尚、集積所から引き取った自転車が故障している場合の修理費用はお客様負担になります。
2. 当社に届いた通知書をお客様に転送するので、お客様にてお引き取り下さい。

バッテリーなどの消耗品はどのように対応しますか？

• バッテリー：3年毎に1個新しい物と交換いたします。但し、３年以内でも著しく性能が低下した場合は無料交換致します。
• タイヤ：消耗により溝がなくなった場合、劣化によってひび割れした場合は無料で交換いたします。
• ブレーキパッド：消耗、経年劣化は無料で交換いたします。

子供を乗せる場合、ヘルメットは必要ですか？

チャイルドシートにお子様を乗車させるときは、必ずヘルメットを着用させて下さい。
2008年6月1日執行の改正道路交通法で定められたヘルメットに関する規定では「幼児・児童を保護する責任のある者は、幼児・児童を乗車させるとき、乗車用ヘルメットをかぶらせるよう努めなければならない」と定められています。

子供を乗せる場合の年齢制限はありますか？

チャイルドシートは1歳から御利用可能です。
なお、フロントチャイルドシートは4歳未満、リアチャイルドシートは6歳未満まで御利用なれます。

試乗車はないのですか？

株式会社サークランド麻布営業所にて試乗が出来ます。

住所：東京都港区東麻布2-32-10 1Fショールーム
営業時間：9：00-18:00(火・水・年末年始休)　0120-978-249
在庫不足により展示車がない場合があります。
前もって予約してご来店される事をおすすめします。

口座振替はいつですか？

引き落とし日については、ご利用カード会社からのご案内にて確認して下さい。

買い取りはできますか？

買い取り制度はありません。

パンクしたらどうしたら良いですか？

1. お客様にて自転車店に持ち込み修理してもらって下さい。
2. 当社にて引き取り修理後お届けする場合は、9,900円にて承ります。

タイヤに空気を入れる間隔は？

月に１回タイヤに空気を入れて下さい。空気圧が低くなると、ペダルが重くなるだけではなく、タイヤの摩耗が進み、スリップやパンクにつながってしまいます。

カギは何個ついていますか？

2個です。もしカギを紛失された場合は1個につき1,650円をお支払頂きます。

1ヶ月でもレンタル出来ますか？

出来ます。前子供乗せ、後子供乗せタイプは￥11,000にて、3人用は￥12,100にて1ヶ月レンタル出来ます。ヤフーショッピングでレンタルこちらをご参照ください。楽天市場でレンタルこちらをご参照ください。